2025년 호텔 관리사 국가전문자격 시험에 대해 정리해드릴게요! 9월에 호텔 관리사 원서 접수 곧 시작합니다. 호텔 관리사 자격시험을 준비하는 수험생이라면 반드시 알아야 할 시험 일정, 응시 자격, 시험 과목, 합격률 등 하나씩 확인해 보겠습니다.
호텔 관리사 업무
호텔관리사는 호텔 및 관광 숙박업소에서 관리·운영 업무를 담당하는 국가전문자격증 소지자를 의미합니다. 호텔관리사는 단순한 서비스 인력이 아니라, 호텔의 전반적인 경영과 운영을 책임지는 중간 관리자(Management Position)입니다.
✅주요 업무
-호텔 운영 관리: 객실, 식음료, 연회, 고객 서비스 등 전반적인 호텔 운영 총괄
-인사 및 조직 관리: 직원 교육, 근무 스케줄 관리, 서비스 품질 관리
-재무 관리: 호텔 수익 관리, 비용 절감, 경영 전략 수립 지원
-고객 응대: VIP 고객 응대, 클레임 처리, 고객 만족도 향상 전략 수립
-관광 산업 연계: 호텔과 지역 관광산업 연계, 이벤트 기획, 국제 관광객 응대
호텔 관리사 시험 응시자격
응시 자격은 학력, 경력, 자격증 보유 여부에 따라 달라집니다. (호텔경영 전공자는 필기시험 면제 혜택을 받을 수 있습니다.)
경력 기준 응시자격
✅호텔서비스사 또는 조리사 자격증 소지자 자격증 취득 후 관광숙박업소에서 3년 이상 종사한 경력이 있는 자
학력 기준 응시자격
✅전문대학 이상
-전문대학에서 관광분야 학과를 졸업한 자 (졸업예정자 포함)
– 또는 관광 관련 과목을 이수하여 동등한 학력이 있다고 인정되는 자
✅대학교 이상
-대학교를 졸업한 자 (졸업예정자 포함)
– 또는 관광 관련 과목을 4년 이상 이수하여 동등 학력이 있다고 인정되는 자
✅고등학교 관련 학과
-관광 관련 고등기술학교·관광관련 고등학교에서 2년 과정 이상을 수료한 졸업자 (졸업예정자 포함)
2025년 호텔관리사 시험일정
| 항목 | 일정 |
|---|---|
| 원서 접수 | 2025년 9월 15일~9월 19일 |
| 빈자리 추가 접수 | 2025년 10월 23일~10월 24일 |
| 필기시험 | 2025년 11월 1일 |
| 필기 합격자 발표 | 2025년 11월 26일 이후 |
| 면접시험 | 2025년 12월 13일 |
| 면접 합격자 발표 | 2025년 12월 31일 이후 |
호텔관리사 시험 과목
외국어 시험
✅과목 선택: 영어, 일본어, 중국어 중 1과목 선택
✅자체 출제 시험이 아닌, 다른 외국어 시험기관의 시험으로 대체 가능
✅해당 외국어시험기관의 정기시험 성적만 인정
| 시험명 | 기준 점수 |
|---|---|
| TOEIC | 700점 |
| TOEFL PBT | 557점 |
| TOEFL iBT | 76점 |
| TEPS | 367점 |
| G-TELP (Level 2) | 66점 |
| FLEX | 670점 |
| IELTS | 5.0점 |
| JPT | 692점 |
| NIKKEN | 701점 |
| HSK | 5급 |
※「관광진흥법 시행규칙」제47조제2항 일부개정으로 호텔(경영사·관리사·서비스사) 자격시험의 외국어능력검정시험 인정기간이 기존 2년에서 5년으로 연장되었습니다.
1차 시험 (필기)
총 3과목, 총 75문항이 출제되며, 호텔관리론이 가장 높은 비중(40%)을 차지합니다. 시험시간은 09:30～10:45 (75분)입니다. 호텔관리사는 서울에서만 시험 시행합니다.
| 과목명 | 배점 비율 | 문항 수 |
|---|---|---|
| 관광법규 | 30% | 25문항 |
| 관광학개론 | 30% | 25문항 |
| 호텔관리론 | 40% | 25문항 |
2차 시험 (면접)
시험기간은 1인당 15분 내외 정도 면접 봅니다.
✅국가관ㆍ사명감 등 정신자세
✅전문지식과 응용능력
✅예의ㆍ품행 및 성실성
✅의사발표의 정확성과 논리성
※ 호텔관리사의 경우 제출한 공인어학성적과 동일한 언어로 면접시험 응시하여야 하며, 호텔실무상식 관련 면접은 한국어로 실시합니다. 예를 들면, 호텔관리사 공인어학성적 HSK 제출시, 제1 면접은 중국어러 면접보며, 제2 면접인 호텔실무상식면접은 한국어로 시행됩니다.
호텔관리사 합격 기준 및 합격률
합격 기준
| 구분 | 합격 결정 기준 |
|---|---|
| 1차 시험 (필기) | – 각 과목 40점 이상 – 전 과목 점수를 배점비율로 환산하여 평균 60점 이상 득점 |
| 2차 시험 (면접) | – 총점의 60점 이상 득점 |
1차 시험 합격률 (2020~2024년)
| 구분 | 응시 | 합격 | 합격률(%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 27 | 16 | 59.3% |
| 2021 | 22 | 16 | 72.7% |
| 2022 | 12 | 6 | 50.0% |
| 2023 | 14 | 12 | 85.7% |
| 2024 | 23 | 16 | 69.6% |
2차 시험 합격률 (2020~2024년)
| 구분 | 응시 | 합격 | 합격률(%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 33 | 22 | 73.3% |
| 2021 | 31 | 17 | 63.0% |
| 2022 | 19 | 12 | 70.6% |
| 2023 | 28 | 18 | 85.7% |
| 2024 | 31 | 23 | 85.2% |
응시료 및 환불 규정
✅시험 응시료: 20,000원
✅환불 규정
응시자가 접수한 후 시험을 취소하거나 응시하지 못할 경우, 환불 가능 시점과 환불 금액 비율은 다음과 같습니다.
| 소 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 시험 20일 전까지 | 100% 환불 |
| 시험 10일 전까지 | 50% 환불 |
| 시험 10일 전 이후 | 환불 불가 |
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